PUSAT PELAYANAN CS TERBAIK 2025 (Versi Pengalaman Pribadi)
PUSAT PELAYANAN CS TERBAIK 2025 (Versi Pengalaman Pribadi) Di penghujung tahun 2025 ini, izinkan saya menutup tahun dengan sebuah catatan apresiasi yang jujur dan lahir dari pengalaman pribadi. Di tengah begitu banyak cerita tentang pelayanan yang mengecewakan—antrian panjang, jawaban normatif, sikap dingin, hingga proses yang berbelit—saya justru dipertemukan dengan pelayanan yang memberi harapan. Tiga nama ini pantas saya beri standing applause sebagai pelayanan customer service terbaik yang pernah saya rasakan secara langsung: CS BCA, CS Grab, dan Ibu Ardana Adi dari Disdukcapil Sumba Timur. Saya tidak bisa—dan tidak ingin—mengurutkan siapa yang paling nomor satu. Karena ketiganya, dengan caranya masing-masing, sama-sama layak mendapat 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ penuh. Bukan hanya karena masalah terselesaikan, tetapi karena prosesnya manusiawi. Pelayanan yang cepat tanpa tergesa-gesa, jelas tanpa berputar-putar, solutif tanpa menyalahkan, ramah tanpa dibuat-buat, dan yang paling penting: melayani deng...