بين المزاح والإهانة: تعلّم صون القلب في طرقات الحياة

في حياتي اليومية كسائق، ألتقي بأنماطٍ متعددة من الشخصيات والسلوكيات البشرية. بعضها ممتع ويبعث على السرور، وبعضها الآخر يختبر حدود الصبر والاحتمال. غير أنّني، في الآونة الأخيرة، بدأت أُدرك أهمية التمييز بين أمرين جوهريين: المزاح الحقيقي والإهانة المقنّعة.

أحيانًا نعتقد أنّ الشخص الآخر يمزح معنا، لكن الحقيقة أنّ ما يُقال تحت مظلّة "الضحك" ليس سوى إساءة ملفوفة في ثوب الدعابة. نبرة الصوت ساخرة، والعبارات مهينة، ونظرات العيون لا تُخفي نيّة المسّ بالكرامة.

وما يُؤلم أكثر هو أنّ مثل هذه التصرفات كثيرًا ما تصدر من زملاء في العمل – أولئك الذين يُفترض أن يكونوا الأقرب لفهم معاناة المهنة وصعوباتها، لأننا نخوضها معًا يومًا بعد يوم.
أُطلق على هذا النمط من السلوك أحيانًا اسم "سائق ذو معدل ذكاء ثمانية وسبعون" – لا ازدراءً، بل تذكيرًا لنفسي بعدم الانغماس في الانفعال، وحفاظًا على القلب من التكسّر تحت وقع الكلمات غير اللائقة. لقد تعلّمت أن أُدير مشاعري، وألا أردّ بالمثل.

ومن المفارقات أنّ من يتعمّدون الإهانة هم في الغالب أولئك الذين يرون أنفسهم "الأكثر خبرة" أو "الأقدم رتبة". أمام الزبائن، يُسارعون إلى التقليل من شأن زملائهم، وكأنّهم يسعون لإبراز أنفسهم من خلال تحقير غيرهم. ولكن، لا مجد في أن تبني صورتك على أنقاض كرامة الآخرين.

إنّني أؤمن أنّ بيئة العمل ينبغي أن تكون ساحة للتعاون والدعم والرعاية المتبادلة، لا ميدانًا للتنافس في الإقصاء والإذلال. ولحسن الحظ، ما زال هناك العديد من الزملاء المتواضعين الذين يمدّون يد العون ويعرفون حدودهم.

دعائي بسيط:
"اللهم أبعدني، وأبعد أسرتي، وكلّ من يحمل قلبًا طيبًا، عن مثل هذه الأخلاق."

ونسأل الله أن يمنحنا القوة لنظلّ صابرين، ومهنيين، وإنسانيين – حتى وإن كان العالم من حولنا كثيرًا ما يفتقر إلى الرحمة.